Главная > Гражданское право > Возврат товара более 14 дней надлежащего качества

Возврат товара более 14 дней надлежащего качества

Возврат товара более 14 дней надлежащего качества

Правила возврата товара потребителем регулируются положениями главы второй закона. Основания для возврата товара потребителем можно разделить на две большие группы: возврат товара надлежащего качества; возврат товара ненадлежащего качества. Для каждой из указанных выше групп оснований для возврата установлены свои сроки и порядок обращения потребителя, поэтому их стоит рассмотреть отдельно друг от друга. Возврат товара надлежащего качества По общему правилу покупатель, в случае если купленный товар ему не подошел по каким-либо причинам, вправе возвратить товар продавцу в течение четырнадцати дней после покупки, не считая сам день покупки. Условиями для возврата товара в данном случае являются: соблюдение дневного срока; сохранение товарного вида, ярлыков, этикеток; товар является непродовольственным; товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от Наиболее распространенными категориями товаров, которые входят в данный перечень, являются: лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, чулочно-носочные изделия, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, автомобили, оружие, растения, животные.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила возврата товаров и денег

Обращаем внимание! Возвращается товар в том виде, в котором приобретался в потребительской упаковке, с наличием этикеток, ярлыков и др. Возврат и обмен товара производится в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом.

Товары, купленные на акции, подлежат обмену и возврату на общих основаниях. Возврат уплаченной за товар денежной суммы производится продавцом в той же форме, в которой производилась оплата, если стороны не договорятся о другом способе; деньги должны быть возвращены незамедлительно либо не позднее 7 дней.

Транспортные расходы по возврату качественного товара несет потребитель. При расторжении договора продавец не вправе требовать предъявление паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, за исключением случаев, когда при заключении договора использовался данный документ.

Запрещено обусловливать приобретение товара приобретением дополнительных товаров и услуг например, предлагаемых продавцами сертификатов на техническое обслуживание и устранение недостатков в технически сложном товаре в течение гарантийного срока.

Помните: безвозмездное устранение недостатков в товаре является обязанностью продавца авторизованного сервисного центра , закрепленной законодательством. Если в приобретаемом товаре имеется недостаток или он устранялся, продавец обязан предупредить об этом покупателя в устной и письменной форме в кассовом чеке или в ином документе, подтверждающем факт приобретения товара.

Товар по данному недостатку вернуть нельзя. Имеется Перечень технически сложных товаров, для которых установлен особый порядок замены и возврата.

В течение 30 дней со дня их передачи потребителю товары ненадлежащего качества подлежат обмену и возврату, независимо от проявившегося недостатка существенный или несущественный. Доставка крупногабаритного или весом более пяти килограммов товара ненадлежащего качества для проведения ремонта, замены, возврата осуществляется силами и за счет продавца изготовителя, поставщика, ремонтной организации.

При обмене товара гарантийные сроки на новый товар исчисляются заново. При устранении недостатков в товаре гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки в товаре отсутствуют или непроизводственного характера потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение в том числе расходы на транспортировку товара.

В случае предъявления потребителем претензии в отношении товара по истечении гарантийного срока либо в отношении товара, гарантийный срок на который не установлен, ответственность по доказыванию возлагается на потребителя: он должен подать заявление в экспертную организацию для проведения экспертизы товара.

Оплата экспертизы осуществляется продавцом. Возврат денежных средств, уменьшение покупной цены, возмещение расходов на устранение недостатков в товаре — незамедлительно либо в течение 7 дней, при проведении экспертизы — 14 дней.

Возмещение убытков — незамедлительно либо в течение 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков. Бесплатный ремонт — незамедлительно или не более 14 дней, по письменному соглашению с потребителем — не более 30 дней.

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после 14 дней?

Отказ от заказа и возврат товара — Отказ от заказа до момента его получения Вы можете отказаться от заказа в личном кабинете в разделе "История заказов" если до момента доставки заказа осталось более 24 часов , или обратившись по телефону горячей линии: 8 Необходимо предъявить товар в ненарушенной оригинальной упаковке производителя в том числе должна быть не нарушена упаковка, сохранены фабричные ярлыки, этикетки, товарный вид и потребительские свойства. По истечении 14 календарных дней в течение гарантийного периода, установленного производителем, Вы обращаетесь в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. При оформлении возврата любого товара Вам необходимо предъявить следующие документы: - фискальный чек или счет-фактуру; - гарантийный талон при поставке технически сложных бытовых товаров.

Обращаем внимание! Возвращается товар в том виде, в котором приобретался в потребительской упаковке, с наличием этикеток, ярлыков и др.

Бракованный товар: как вернуть без суда и следствия? О правилах возврата товара ненадлежащего качества в году Автор статьи Практикующий юрист с года Если вы купили, вещь, а она с браком и сломалась, не спешите расстраиваться — вы всегда можете вернуть ее обратно в магазин. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества гарантировано законодательством, никто его не отменял. Главное — уметь им пользоваться.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Возможен ли возврат товара после 14 дней? Возврат товара по истечении 14 дней надлежащего качества Другими словами, любое изделие непродовольственного типа, который вам не понравился, не подошел или имеется какая-то другая причина, можно вернуть назад продавцу, получив деньги, или обменять на другую вещь. Законодатель позаботился о покупателях, предоставив им такие права, правила и гарантии, но, конечно, с определенными условиями. Среди этих условий есть срок возвращения — это 14 календарных дней с момента приобретения предмета. Есть закон-пользуйтесь: 1. Ваши права в разделе Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения Текущее время: Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Бракованный товар: как вернуть без суда и следствия?

Статья 25 закона о защите прав потребителей : Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат денег затовар надлежащего качества Общие положения законодательства о возврате товара Возможность возврата товара в торговую точку, а также предъявления дополнительных требований предусмотрена Гражданским кодексом РФ и законом РФ «О защите прав потребителей» от Из этих нормативных актов вытекает, что вернуть можно как качественный товар, так и товар с недостатками.

Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Спустя 14 дней после покупки продавец может не принимать товар, а отказаться, опираясь на Закон «О защите прав потребителей» из-за просроченного срока для обращения. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна. Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Растения; Оружие. Пункты из данного перечня не подлежат возвращению вообще, ни в какой период. Но при обнаружения у них дефектов их возврат возможен.

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

Статья Замена товара ненадлежащего качества Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Товар ненадлежащего качества после покупки не прошло 14 дней; Возврат товара в течение 14 дней; Возврат товара надлежащего качества более 14 дней; Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней.

Обмен возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней Для того, чтобы обменять или вернуть товар при себе необходимо иметь паспорт или. Срок возврата продавцом денежных средств - не более 3 дней с момента. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. По закону о защите прав потребителей возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. MrDimka

    Возврат товара более 14 дней надлежащего качества

  2. CraXXX

    Как оформить возврат товара в 1С, видео Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества Статья 14 — Покупатель в году по закону «О защите прав потребителей» в РК вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет или получение назад денег. При отсутствии необходимого для обмена товара, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу изготовителю и получить уплаченную за него денежную сумму.

  3. conceive

    Каков срок возврата товара ненадлежащего качества?

2020-2022 © lpm-impex.ru